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Tem dúvidas sobre como o Bike POA funciona?

Quer saber mais sobre planos, valores e sobre o período gratuito de utilização?

 

Entre em contato com nossa Central de Atendimento, de 6h às 22h.

 

Contato: 4003 6052 ou bikepoa@tembici.com.br

 

Ficou com alguma dúvida?

Confira as perguntas mais frequentes do Bike POA

 


Regras Gerais

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Regras Gerais

O que é o Bike POA?

O Bike POA é o sistema de compartilhamento de bicicletas operacionalizado pela tembici. e patrocinado pelo banco Itaú. Com ele, qualquer pessoa que deseja se deslocar pelas ruas de Porto Alegre, utilizando uma bicicleta, pode comprar um plano, alugar uma bicicleta e devolvê-la em uma estação próxima ao seu destino final.

Quanto custa alugar uma bicicleta no Bike POA?

Para alugar uma bicicleta do Bike POA, você precisa ter um Plano Ativo em seu cadastro. Os valores dos planos são: R$ 5 plano diário e R$ 10 plano mensal.

Período de utilizacão gratuita: 60 minutos. Minutos adicionais serão
tarifados à parte, no valor de R$ 3 nos primeiros 30 minutos e de R$ 5
a cada 30 minutos seguintes.

Como retiro uma bicicleta da estação?

Após comprar um passe (diretamente na estação com Auto Atendimento, no site ou no App Bike POA) você tem diversas maneiras de retirar uma bike em uma de nossas estações.
Caso você tenha um cartão do usuário Bike Itaú (planos mensal e anual somente), você pode ir diretamente na vaga da bicicleta desejada e inserir o cartão na entrada para cartões da vaga. Caso tenha um passe válido vinculado ao cartão, uma luz verde se acenderá e sua bicicleta poderá ser retirada.
Caso você opte por tirar sua bicicleta usando diretamente uma estação com Auto Atendimento ou o App Bike POA você receberá um código de 5 números, que você deve digitar no teclado da vaga da bicicleta que deseja retirar. Caso o código seja inserido corretamente, uma luz verde se acenderá e sua bicicleta estará disponível para retirada. Este código tem validade de 1 minuto e caso necessite, você pode gerar outro código, até que consiga pegar uma bicicleta.
Você também pode retirar uma bicicleta inserindo seu cartão TRI diretamente na entrada para cartões da vaga onde se encontra a bicicleta escolhida. Para isso, você deve cadastrar seu cartão TRI para essa funcionalidade, no site Bike Itaú.

Como utilizar a cesta da bicicleta?

A bicicleta do Bike POA possui uma cesta com elástico adaptável para segurar seus pertences (bolsas, sacolas, mochilas, etc) de diversos tamanhos. A cesta possui duas alturas para segurar o elástico, em locais diferentes. É proibido o uso da cestinha para carregar crianças ou animais, ela suporta objetos de até 5kg, no máximo, e o seu uso incorreto pode ocasionar acidentes, que serão de sua responsabilidade.

Qual o horário de funcionamento do sistema Bike POA?

Todos os dias, das 05h às 23h.

Por quanto tempo posso utilizar a bicicleta alugada?

Em todas as modalidades de plano – Período de utilizacão gratuita: 60 minutos. Minutos adicionais serão tarifados à parte, no valor de R$ 3 nos primeiros 30 minutos e de R$ 5 a cada 30 minutos seguintes.